Sesje onlineElastyczne terminyKonkretne rozwiązania
Koszyk 0

REGULAMIN SKLEPU

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO EXOBARI.PL

Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży oraz świadczenia usług drogą elektroniczną poprzez sklep internetowy exobari.pl, prowadzony przez ONLINE AD ROBERT KOŚLIK.
Zawiera również najważniejsze informacje o prawach i obowiązkach Kupującego oraz Sprzedawcy.

§1 DEFINICJE

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która dokonuje zakupu niezwiązanego z charakterem tej działalności (art. 385⁵ k.c.).
Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.
Sprzedawca – ONLINE AD ROBERT KOŚLIK, ul. Ogrodowa 5, 42-141 Przystajń, NIP 5741558117, REGON 150345040, e-mail: sklep@exobari.pl, tel. +48 516096046
Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://exobari.pl.
Treści cyfrowe – e-booki, pliki PDF, materiały szkoleniowe i inne produkty niematerialne dostępne w formie elektronicznej.
Usługi online – sesje 1:1, konsultacje, audyty, szkolenia oraz inne działania realizowane przez Internet (Zoom / Google Meet / FaceTime).
Usługi techniczne – działania takie jak optymalizacja wizytówki Google Moja Firma (GMB) lub inne usługi SEO/Ads.
Konto – nieodpłatna funkcja Sklepu, umożliwiająca śledzenie zamówień i dostęp do treści.

§2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

Adres korespondencyjny: ul. Ogrodowa 5, 42-141 Przystajń
E-mail: sklep@exobari.pl
Telefon: +48 516096046

§3 WYMOGI TECHNICZNE

Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

Do udziału w usługach 1:1 potrzebne jest stabilne łącze internetowe oraz urządzenie z kamerą i mikrofonem.

§4 ZASADY ZAKUPU

  1. Ceny produktów w Sklepie są cenami brutto (z VAT) i wyrażone w złotych polskich.
  2. Aby złożyć zamówienie, Kupujący dodaje produkt do koszyka, uzupełnia dane i wybiera metodę płatności.
  3. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży lub świadczenia usług zgodnie z opisem produktu.
  4. Kupujący akceptuje niniejszy Regulamin i Politykę prywatności.
  5. Potwierdzenie zamówienia zostanie przesłane e-mailem.
  6. Sprzedawca wystawia faktury elektroniczne (Kupujący akceptuje ich otrzymywanie w tej formie).

§5 METODY PŁATNOŚCI

Kupujący może zapłacić:

Brak płatności w ciągu 1 dnia roboczego od złożenia zamówienia może skutkować jego anulowaniem.

§6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

  1. Produkty cyfrowe (e-booki, PDF, kursy) są dostarczane w formie linku do pobrania lub dostępu onlineniezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
  2. Usługi 1:1 (np. coaching, audyt, konsultacja) są realizowane zgodnie z indywidualnym ustaleniem terminu.
  3. Zmiana lub odwołanie terminu sesji możliwe jest najpóźniej 24 godziny przed umówionym spotkaniem.
  4. Odwołanie po tym czasie lub brak obecności Kupującego traktowane jest jako wykorzystanie usługi i nie uprawnia do zwrotu.
  5. W razie problemów technicznych po stronie Sprzedawcy sesja zostanie przełożona na nowy termin bez kosztów.

§7 LICENCJA NA TREŚCI CYFROWE

  1. Kupujący nabywa niewyłączną, nieprzenoszalną licencję do korzystania z produktu wyłącznie na własny użytek.
  2. Zakazane jest udostępnianie, publikacja, modyfikacja, odsprzedaż lub rozpowszechnianie materiałów bez zgody Sprzedawcy.
  3. Sprzedawca może stosować środki zabezpieczające (np. znakowanie plików).

§8 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Kupującemu uprzywilejowanemu przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, z wyjątkiem przypadków określonych poniżej.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, gdy:
    • treść cyfrowa (np. e-book, kurs PDF) została dostarczona za zgodą Kupującego przed upływem 14 dni, po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia,
    • usługa (np. sesja 1:1) została w pełni wykonana za zgodą Kupującego,
    • usługa dotyczy czynności zależnych od algorytmów zewnętrznych (np. Google, Meta, TikTok), w których Sprzedawca nie ma wpływu na rezultat.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia (jeśli przysługuje), Kupujący wysyła oświadczenie na adres: sklep@exobari.pl.
  4. Sprzedawca zwróci środki w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności, o ile umowa nie należy do wyjątków powyżej.

§9 USŁUGI 1:1 – CHARAKTER I REKLAMACJE

  1. Sesje 1:1, konsultacje i audyty są usługami starannych działań, nie rezultatów.
  2. Oznacza to, że Sprzedawca zobowiązuje się do wykonania usługi z należytą starannością, lecz nie gwarantuje określonych efektów (np. wzrostu sprzedaży, zasięgów, poprawy relacji).
  3. Reklamacja dotycząca subiektywnej oceny jakości („nie podobało mi się”, „oczekiwałem innego efektu”) nie stanowi podstawy do zwrotu.
  4. Reklamacja może dotyczyć jedynie niewykonania lub nienależytego wykonania usługi (np. nieodbycie się spotkania, poważne problemy techniczne).
  5. W takich przypadkach Sprzedawca zaproponuje nowy termin lub proporcjonalny zwrot.

§10 USŁUGI ZALEŻNE OD ALGORYTMÓW (np. GMB, Ads)

  1. Usługi takie jak optymalizacja Google Moja Firma (GMB), kampanie reklamowe w Google, Meta czy TikTok są wykonywane z należytą starannością, ale Sprzedawca nie gwarantuje określonych rezultatów ani tempa ich osiągnięcia.
  2. Wpływ na efekt mają czynniki zewnętrzne: algorytmy platform, konkurencja, budżet reklamowy, aktywność konta.
  3. Brak wzrostu pozycji, opinii czy zasięgów w określonym czasie nie stanowi wady usługi ani podstawy do reklamacji.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zmiany w polityce lub algorytmach platform.

§11 REKLAMACJE PRODUKTÓW CYFROWYCH

  1. Reklamacje treści cyfrowych dotyczą wyłącznie błędów technicznych: niedziałający link, uszkodzony plik, brak dostępu.
  2. Sprzedawca nie przyjmuje reklamacji wynikających z indywidualnych oczekiwań lub opinii o treści.
  3. Reklamacje należy kierować na adres: sklep@exobari.pl
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych.

§12 DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych jest ONLINE AD ROBERT KOŚLIK, ul. Ogrodowa 5, 42-141 Przystajń.
  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, kontaktu i marketingu.
  3. Podstawy przetwarzania i prawa Kupującego określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.
  4. Kupujący ma prawo wglądu, poprawy, usunięcia i przeniesienia swoich danych oraz złożenia skargi do PUODO.

§13 ZASTRZEŻENIA KOŃCOWE

  1. Zabrania się dostarczania treści bezprawnych.
  2. Każde zamówienie stanowi odrębną umowę.
  3. Umowy zawierane są w języku polskim.
  4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  5. Spory z Kupującym innym niż uprzywilejowany rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
  6. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiany prawa, funkcjonalności, bezpieczeństwa).
    O zmianach poinformuje co najmniej 7 dni wcześniej.

ZAŁĄCZNIK NR 1

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(tylko jeśli prawo odstąpienia przysługuje)

Adresat:
ONLINE AD ROBERT KOŚLIK
ul. Ogrodowa 5, 42-141 Przystajń
e-mail: sklep@exobari.pl

Ja/My() …………………………… niniejszym informuję/informujemy() o odstąpieniu od umowy sprzedaży/świadczenia usługi:
………………………………………………………………………..
Data zawarcia umowy/odbioru(*) ……………………………
Imię i nazwisko: ………………………………………….
Adres: ……………………………………………………………..
Podpis (jeśli wersja papierowa): …………………
Data: ………………………………

(*) niepotrzebne skreślić

Umów sesjęKoszyk 0